Acerca del sistema

Resynsoft

servicios en instalación o en el campo, con módulos y permisos alineados a su operación.

Desarrolle el potencial de su gente.

Nuestra misión es humanizar la tecnología de gestión, brindando una plataforma intuitiva que centraliza la vida del colaborador y simplifica la administración, para que los líderes puedan dedicarse a lo esencial.

Versión 1.2.0 Actualizado el 14 de mayo, 2026

Un entorno para alinear Servicios, back office y clientes.

Propósito

Operación diaria con trazabilidad

Resynsoft concentra lo que antes vivía entre hojas de cálculo, mensajes sueltos y sistemas desconectados: servicios en instalación o en el campo, administración de personas y relación con clientes. La meta es una sola fuente de verdad operativa, con permisos claros.

Alcance

De Servicios al back office

Órdenes de reparación con estados y seguimiento público, mantenimiento de activos, nómina, inventario y CRM comparten cuentas y contactos cuando su operación lo requiere. Cada módulo respeta el aislamiento del tenant y el rol del usuario.

Evidencia

Decisiones respaldadas por datos

Historiales de servicio, fotografías de líneas de trabajo, cambios de estado, archivos y políticas quedan asociados a la empresa correcta. Los responsables pueden demostrar qué ocurrió en Servicios o en back office, cuándo y con qué respaldo.

Despliegue

Un núcleo de producto, varias formas de operar

Servicios en campo, monitor operativo y back office comparten la misma base. Las modalidades de despliegue —aislamiento, alcance contractual y acuerdo— se comparan en la sección siguiente.

Dos modalidades de operación

Un núcleo de producto, dos modelos de servicio.

Comparten capacidades; lo que cambia es el aislamiento, el alcance contractual y el perfil de organización para el que están optimizadas.

Modalidad A

Plataforma multi-empresa

Una instalación que aloja varias empresas activas bajo su gestión o la de su proveedor.

Aislamiento lógico

Datos, marca, archivos y permisos permanecen acotados por empresa dentro del mismo entorno técnico.

Pensada para

  • Grupos con varias razones sociales o unidades que comparten dirección administrativa.
  • Operaciones con servicios en instalación o en campo que necesitan seguimiento al cliente y back office en el mismo entorno.
  • Consultoras que operan nómina o back office para una cartera de clientes.
  • Operaciones en crecimiento que aún no requieren base de datos dedicada.
Despliegue ágil Costo compartido Aislamiento por tenant

Cuándo elegirla

Cuando necesita varias empresas vivas en paralelo con gobierno central y tiempos de implementación acotados.

Modalidad B

Instancia exclusiva

Un despliegue reservado a una sola organización, con segregación fuerte de datos y almacenamiento.

Aislamiento reforzado

Entorno acotado contractualmente a su organización; adecuado cuando políticas internas o regulación exigen límites estrictos.

Pensada para

  • Organizaciones con requisitos explícitos de soberanía o residencia de datos.
  • Sectores donde el riesgo reputacional o legal exige instancia dedicada por escrito.
  • Equipos que combinan personalizaciones e integraciones con ventanas de cambio controladas.
Mayor control Escalado propio Alineación con TI

Cuándo elegirla

Cuando el contrato, la auditoría o la criticidad de la información obligan a separar por completo su operación de otros clientes.

Las modalidades se formalizan por escrito: alcance, confidencialidad, continuidad y responsabilidades quedan definidas en el acuerdo de servicio.

Capacidades clave

Lo que puede operar desde recepción hasta entrega al cliente.

Servicios

Órdenes de trabajo en instalación o en campo: estados, prioridad, técnico, líneas documentadas, entrega en sitio o por transportista, etiquetas impresas y enlace público de seguimiento para el cliente.

Monitor operativo de Servicios

Vista operativa con alertas, órdenes activas, prioridades, técnicos y formas de entrega para coordinar recepción y dirección sin salir del panel.

Talento y ciclo de vida

Expediente, puestos, contratos, políticas, asistencias y bajas con documentos y flujos conectados.

Nómina y finanzas operativas

Estructuras salariales, provisiones y vistas financieras alineadas a la operación de personas y al back office.

Activos, mantenimiento e inventario

Patrimonio, órdenes de trabajo, asignaciones y movimientos con respaldo documental alineado a la operación en sitio.

CRM, marca y gobierno por empresa

Cuentas, contactos, cotizaciones y personalización del tenant para una experiencia coherente con clientes y equipos internos.

Asistente IA y plataforma

Chat con contexto del panel (RAG), auditoría de cambios, respaldos integrados, usuarios y roles, políticas y plantillas PDF según módulos activos.

Cambios recientes

Evolución registrada por versión.

Versión 2.3.0

14 de mayo, 2026
Changed

Despliegue flexible: compartido o dedicado

Elija la modalidad que mejor encaje con su contrato y políticas de datos, sin cambiar el núcleo de capacidades del producto.

Added

Un solo lugar para su operación diaria

Centralizamos expediente, contratos, políticas y comunicación con el colaborador para que su equipo gane claridad y tiempo.

Added

Nómina y finanzas alineadas al talento

Conectamos la información de personas con estructuras salariales y reportes financieros que su dirección puede confiar.

Added

Activos e inventario con trazabilidad

Asigne equipos y recursos a personas o ubicaciones y mantenga un historial claro para auditorías internas.

Changed

Experiencia más clara en cada pantalla

Mejoramos la jerarquía visual, los accesos frecuentes y la lectura en dispositivos móviles para equipos administrativos y de campo.

Changed

Marca y colores por empresa

Cada organización muestra su identidad en el panel y en los accesos públicos, reforzando confianza con colaboradores y proveedores.

Added

Asistente inteligente para consultas internas

Sus colaboradores pueden resolver dudas sobre políticas y documentos con respuestas contextualizadas, reduciendo la carga del área de personas.

Added

CRM y cotizaciones cuando su negocio lo necesita

Integre seguimiento comercial con el resto del back office para evitar duplicar datos entre ventas y operaciones.

¿Quiere ver cómo se aplica a su empresa?

Agendamos una conversación sobre módulos operativos, permisos por rol (recepción, Servicios, back office) y plan de despliegue por instalación.